CRM 導入的成功率在 CRM 顧問產業及企業經營者間，一直是個值得深思的問題。
天新資訊副總經理 Rosery 分享 CRM 失敗的三大定義：
- 系統導入中 - 無法成功上線
- 系統初使用 - 系統使用率低
- 系統使用中 - ROI 低，專案實施沒有效果
天新資訊提供自初期評估到落地輔導，完整流程的 CRM 導入與顧問服務。我們以輔導臺灣各產業企業數位轉型的經驗，整理出了導入 CRM 常見的迷思，讓想以『客戶資料為中心』啟動企業轉型的您，在計畫的最初期便能做好充足的準備與調適，藉此達到 CRM 導入及使用的成功。